FAQ

Vous avez de l'espace supplémentaire? Aidez-nous à nous développer en devenant partenaire Vertoe. montre de l'intérêt ici.

Chez Vertoe, nous nous efforçons de ravir nos utilisateurs et de leur assurer une expérience agréable et transparente en utilisant nos services. Vous trouverez ci-dessous des réponses à certaines des questions les plus courantes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, écrivez-nous à support@vertoe.com et nous vous répondrons bientôt.

Vertoe est le premier service de stockage de bagages à court terme sur demande en Amérique qui offre plus de 600 emplacements sécurisés pour stocker des articles personnels dans toute la ville dans plus de 50 grandes villes des États-Unis. Que vous recherchiez des alternatives de location de casiers à court terme, un espace quotidien ou même un espace de stockage horaire, les services Vertoe sont un bond en avant par rapport à la bagagerie conventionnelle. Avec des tarifs commençant à un minimum de 5,95 $ par jour couplés à la meilleure assurance de l'industrie de 5 000 $, vous pouvez sécuriser vos bagages à un prix abordable en toute tranquillité. Le sceau inviolable unique et codé numériquement de Vertoe en fait une alternative plus sûre et pratique à tout stockage de casier conventionnel. Tous nos sites partenaires sont contrôlés manuellement, vérifiés et formés pour gérer vos affaires en toute sécurité.

En bref, Vertoe est votre espace de stockage instantané, vous pouvez donc profiter de la ville sans tracas.
Les emplacements Vertoe sont des entreprises locales telles que des hôtels, des restaurants et des magasins de détail qui ont plus d'espace et veulent vous aider à stocker vos articles de manière sûre, pratique et abordable. Chaque emplacement est vérifié et formé par notre équipe avant d'être répertorié sur le site. Si vous êtes intéressé à devenir un partenaire Vertoe, vous pouvez postuler sur https://vertoe.com/partners .
La réservation d'un Vertoe est super rapide - aucune installation d'application ou inscription nécessaire! Pour effectuer une réservation, visitez vertoe.com , sélectionnez l'adresse, la date et l'heure de votre arrivée / départ pour voir tous les endroits à proximité qui correspondent à vos besoins. Une fois que vous avez sélectionné un emplacement, il vous suffit de saisir vos informations de carte pour terminer la réservation via notre système de paiement sécurisé alimenté par Stripe.

Veuillez noter que pour des raisons de sécurité et de planification, vous devez réserver en ligne, afin que nous puissions conserver votre place. Vous pouvez annuler à tout moment pour obtenir un remboursement complet. Toute réservation qui n'est pas effectuée en ligne n'est pas une réservation Vertoe et n'est pas admissible à nos services, y compris l'assurance de 5 000 $.
La réservation d'un Vertoe est l'option la plus abordable aux États-Unis avec des prix à partir de 5,95 $ / jour / article (peut varier pour certains endroits). Nous offrons également des rabais hebdomadaires et mensuels. En savoir plus sur les prix ici.

Vous pouvez également parrainer des amis et chaque fois qu'ils s'inscrivent et utilisent le service, vous obtenez un stockage de sac gratuit.
L'emplacement est vérifié manuellement pour la sécurité et formé par notre équipe avant d'être répertorié sur le site. À votre arrivée, nous vous remettons des scellés à code unique inviolables pour vos sacs (fournis gratuitement). Pour vous donner une tranquillité d'esprit supplémentaire, chaque réservation est couverte par une assurance de 5 000 $.
Vous pouvez stocker la plupart des articles tant qu'ils sont sûrs et légaux. Ils doivent également être acceptés par le partenaire à notre emplacement Vertoe vérifié.

Veuillez noter que nos partenaires de Vertoe Locations sont autorisés à enregistrer vos bagages au cas où il / elle vous soupçonnerait de transporter des articles illégaux. Dans certains cas, le partenaire peut vous demander de montrer les articles dans votre sac et s'il n'est pas satisfait, il peut vous refuser complètement le service. Nous vous rembourserons intégralement vos frais de réservation dans de tels cas.
Il n'y a pas de limite de taille car nos emplacements utilisent leurs propres espaces de stockage plutôt que des casiers de taille fixe. Nos succursales se réservent le droit de demander qu'un article pesant plus de 75 lb ou 35 kg soit facturé en deux articles, ou peut refuser de le stocker.
Tant que tu veux! Vous pouvez stocker vos sacs de quelques heures à des semaines ou des mois. Consultez nos tarifs pour plus de détails et d'offres.
Vous pouvez ajouter un invité à votre réservation en cliquant sur «Ajouter des invités à la réservation» après avoir terminé votre réservation. Si vous avez déjà effectué votre réservation, veuillez cliquer sur «Mes réservations». Cliquez ensuite sur «Ajouter des invités à la réservation» sur la réservation en question. Cela va générer une nouvelle confirmation avec les deux noms dessus. Veuillez vous assurer que les deux personnes ont la confirmation et que la personne déposant le sac partage l'image du sceau inviolable avec la personne qui ramasse le sac.
Nous comprenons qu'il peut y avoir des changements à la dernière minute. N'hésitez pas à nous écrire à support@vertoe.com et nous nous occuperons de vous. Remarque - certains changements peuvent entraîner des remboursements partiels ou des frais supplémentaires sur votre carte, car le montant final de votre réservation peut changer.
Nous offrons l'annulation gratuite. Vous obtiendrez un remboursement complet si les plans changent à tout moment avant votre heure d'arrivée! Visitez vertoe.com et connectez-vous à votre compte pour annuler votre réservation.
Vous pouvez gagner de l'argent simplement et facilement en référant des clients qui recherchent un stockage sécurisé horaire, quotidien ou hebdomadaire avec une accessibilité instantanée. Une fois que votre client parrainé a terminé son processus de réservation sur Vertoe, vous recevrez une commission! Écrivez à affiliates@vertoe.com pour des questions supplémentaires ou n'hésitez pas à rejoindre notre programme directement ici .
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